Notice of Privacy Practices Regarding Medical Information - Spanish

Fecha de Entrada en Vigor: Junio de 2019

Este aviso describe cómo puede usarse o revelarse su información médica y cómo usted puede acceder a esa información. Sírvase revisarlo con atención. 
 

Nuestro Compromiso Acerca de su Información Médica:

La finalidad de este aviso es informarlo sobre nuestras prácticas relativas a la protección de su información médica. Las leyes nos obligan a regirnos por los términos del aviso vigente.

Este aviso explicará de qué forma podemos usar o revelar (es decir, compartir) su información médica, nuestras obligaciones relativas al uso y revelación de la información médica, y sus derechos acerca la información médica sobre usted que tenemos y mantenemos en nuestro poder. Cuando usamos las palabras "información médica", queremos decir información médica identificativa, conocida como información médica protegida o "PHI" (Protected Health Information). Este aviso protege toda la información acerca de su salud y afecciones pasadas, presentes y futuras; información genética; archivos farmacéuticos y de recetas; los motivos por los que haya solicitado atenderse con nosotros; la atención médica brindada; y el pago de servicios.

Si se trata del uso o revelación de su información médica con fines de tratamiento, pago, u operaciones de salud, podríamos obtener su consentimiento, pero no estamos obligados a hacerlo. Estamos obligados a obtener su autorización para el uso o revelación de información para otros fines o razones específicas. Hemos enumerado algunos de esos tipos de usos y revelaciones a continuación. La lista no es exhaustiva, pero todas las maneras en que se nos permite usar o revelar información pertenecerán a una de las categorías.

Quiénes Cumplirán Con Este Aviso

Todas las instalaciones, departamentos, clínicas y entidades cubiertas afiliadas de CoxHealth, presentes o futuros. Este aviso rige también a todos los empleados, contratistas, médicos y otros profesionales de la salud, contratistas, voluntarios y estudiantes de nuestras instalaciones. Estas personas podrían compartir información médica como se describe en el presente. Se las llama a todas colectivamente “CoxHealth”.

Sus Derechos

En lo relativo a su información médica, usted tiene derecho a:

• Obtener una copia de su información. Le proporcionaremos una copia o un resumen de su información médica, por lo general dentro de los 30 días de su solicitud. Se nos permite cobrarle una tarifa razonable y basada en nuestros costos. Para obtener más información sobre este proceso, comuníquese con Manejo de la Información Médica (Health Information Management) al 417-269-7647.
• Pedirnos corregir o modificar su expediente médico si cree que es incorrecto o está incompleto. Tenemos el derecho de denegar su solicitud, pero le diremos el motivo de la denegación por escrito en un plazo de 60 días. Para obtener más información sobre este proceso, comuníquese con Manejo de la Información Médica (Health Information Management) al 417-269-7647.
• Solicitar comunicaciones confidenciales o pedirnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica (por ejemplo, al teléfono del hogar o la oficina) o enviemos correspondencia a un domicilio diferente. Accederemos a toda solicitud razonable. Informe a CoxHealth si tiene una solicitud de esta índole.
• Pedirnos que no usemos o compartamos cierta información.No estamos obligados a aceptar su solicitud y ciertas leyes exigen que compartamos alguna información. También podríamos denegar la solicitud si fuera a afectar su atención médica. Además, si usted paga la totalidad de un servicio o articulo de atención médica de su bolsillo, puede pedirnos que no compartamos esa información con su compañía de seguros. Por favor hágale saber a nuestro oficial de seguridad y privacidad conforme a la HIPAA si tiene una tal solicitud.
• Obtener una lista de aquellos con quienes hayamos compartido en los seis años previos a la fecha de su solicitud y por qué. Incluiremos todas las revelaciones excepto aquéllas sobre el tratamiento, pago y operaciones de salud, y ciertas otras revelaciones (tales como aquéllas solicitadas por usted). Una lista al año es gratuita. Cobraremos una tarifa razonable, basada en nuestros costos, si nos pide otra dentro de los 12 meses. Diríjase a nuestro oficial de seguridad y privacidad conforme a la HIPAA si desea una explicación de las revelaciones.
• Obtener rápidamente una copia de este aviso de privacidaden forma electrónica o impresa, a petición. Diríjase a nuestro oficial de seguridad y privacidad conforme a la HIPAA si desea una copia adicional de este aviso, o vaya a nuestro sitio de Internet, www.coxhealth.com.
• Escoger a una persona que actúe en su nombre Antes de tomar cualquier medida, nos aseguraremos de que la persona tenga la autoridad legal para actuar en nombre de usted. Informe a nuestro personal de atención, administración de casos o registro, si tiene una solicitud de esta índole.
• Ser notificado. Si hay una filtración de información relacionada con usted, podríamos tener la obligación de hacerle saber, incluida la fecha del suceso y las medidas que pueda tomar para protegerse.
• Presentar una queja. Informe a nuestro oficial de privacidad conforme a la HIPAA. También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento Salud y Servicios Humanos de los EE.UU. enviando una carta a 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llamando al 1 877-696-6775, o visitando www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

Nuestros Usos y Revelaciones

Normalmente usamos o compartimos su información médica de las siguientes formas:

Para Tratamiento

Podemos usar su información médica y compartirla con otros profesionales que le estén administrando tratamiento. Por ejemplo:

• Un médico que lo atiende debido a una lesión le pregunta a otros médicos sobre su estado de salud general.
• Un médico necesita ver su historia clínica para ver si tiene alergias antes de recetarle un medicamento.
• Ciertos empleados necesitan compartir su información unos con otros para proporcionar la mejor atención, antes y después del alta.

Para Nuestras Operaciones

Podemos usar y compartir su información médica para el funcionamiento de nuestra clínica u hospital, para mejorar su atención médica y prestarle atención de calidad, y para comunicarnos con usted cuando sea necesario. Por ejemplo:

• Podemos usar su información médica para coordinar su tratamiento y servicios dentro de nuestro hospital y clínicas.
• Podemos revelar su información médica a organizaciones o proveedores externos para que puedan prestarle servicios en lugar nuestro, como cuando es derivado a un especialista para recibir atención.
• Solicitamos que califique el desempeño de nuestro personal y los combinamos con las opiniones de otros pacientes para que nos ayude a determinar si CoxHealth debería añadir o cambiar servicios, y para evaluar nuestros servicios.

Para Pagos

Usamos y compartimos su información para obtener pago por servicios. Por ejemplo:

• Podemos dar información acerca de usted a su seguro médico para que el mismo pague por sus servicios.
• Podemos dar información suya a nuestras agencias de cobranza externas, agencias de recolección de pagos atrasados, u otras entidades cubiertas que le hayan prestado servicios por cuenta nuestra (como proveedores de servicio de ambulancia, Emergency Physicians of Springfield, Ozark Anesthesia Associates, Inc., y Pathology Services of Springfield, P.C.) para que puedan obtener pago de usted. Recuerde que puede recibir facturas por separado.
• Podremos compartir su información con un tribunal como parte de nuestro proceso de cobro.

Intercambios de Información Médica

Participamos en uno o más intercambios de información médica ("HIE") y podremos compartir electrónicamente su información médica con fines de tratamiento, pago y operaciones de salud con otros participantes de los HIE. Los HIE permiten a sus proveedores de servicios médicos, internos y externos al sistema CoxHealth, acceder y usar su información para tratamiento y otros fines legítimos. A menos que usted se excluya de este intercambio de información, podremos dar su información médica a los HIE en los que participamos según lo permita la legislación aplicable.

¿De qué otros modos compartimos su información? 
 

También compartimos su información como sigue:

• Para ayudar con temas de salud pública y seguridad. Su información el útil para: la prevención y notificación a otros de ciertas enfermedades; ayudar en el retiro de productos del mercado; informar de reacciones adversas a medicamentos; informar de sospechas de abuso, negligencia o violencia; en un caso de emergencia o desastre; para informes a autoridades de de salud pública; para actividades de supervisión de la salud, como auditorías, investigaciones, inspecciones y emisión de licencias; y para prevenir o reducir una amenaza seria a la salud o seguridad de alguien.
   
• Para investigación.
• Para cumplir con leyes locales, estatales y federales.
• Para atender a solicitudes de donación de órganos y tejidos.
• Para colaborar con un examinador médico, médico forense o encargado de funeraria.
• Para atender solicitudes relativas a indemnización laboral, actividades delictivas, fuerzas del orden y otras solicitudes del gobierno.
• Para responder a demandas, acciones legales, órdenes administrativas, o en respuesta a un citatorio.
• Registro de vacunas. Estamos obligados a obtener aceptación, por medio escrito o verbal, del padre/madre, tutor, o quien ejerza tales poderes, para poder divulgar o proporcionar prueba de vacunas a una institución educativa que esté ingresando a un estudiante menor de edad. Para este fin, CoxHealth no requiere una autorización HIPAA escrita por separado.
• Servicios disponibles. A menos que nos indique lo contrario, usaremos su información para localizar beneficios o servicios que le puedan ser útiles.
• Circunstancias especiales. Adicionalmente, CoxHealth se reserva el derecho de permitir que su información médica sea disociada de su identidad y almacenada por CoxHealth o terceros de acuerdo a todas las leyes aplicables para fines como investigación, actividades de salud pública u otras operaciones de salud.

Sus Preferencias

Para cierta información médica, usted puede indicarnos sus preferencias acerca de lo que podemos compartir. Por ejemplo:

• Directorios de las instalaciones (sólo para pacientes hospitalizados). El directorio de las instalaciones puede incluir su nombre, su ubicación en las instalaciones y su estado general y su afiliación religiosa (si usted proporciona esa información). A menos que usted nos diga lo contrario, será incluido en el directorio y la información puede ser revelada a las personas que pregunten por su nombre. A menos que usted se oponga, miembros visitantes del clero en la comunidad u otro personal hospitalario designado puede obtener su afiliación religiosa sin tener que preguntar por su nombre. Esto puede prevenirse si usted se abstiene de decirnos su afiliación religiosa, o rehusándose.
• Individuos involucrados en el cuidado de su salud. Solamente revelaremos su información a un miembro su familia, pariente o a cualquier otra persona identificada por usted, y limitaremos la información a aquélla que deba saber sobre su atención médica, a menos que usted nos diga lo contrario. Le pediremos que nos diga los nombres de estas personas. También nos es permitido hacer revelaciones importantes a la familia y amistades de una persona fallecida básicamente bajo las mismas circunstancias que dichas revelaciones eran permitidas en vida del paciente.
• Durante una emergencia. A menos que estemos enterados de lo contrario, usaremos su información en caso de una emergencia. Intentaremos obtener su permiso en un tiempo razonable.
• Recordatorios de Citas/Programación/Llamadas de seguimiento. Podemos usar y divulgar información para contactarlo acerca de una cita, una visita de derivación, o para darle seguimiento después de una cita. Por ejemplo, a menos que nos diga que no, podemos dejarle un recordatorio en el teléfono o sistema de correo de voz acerca de una cita o procedimiento.
• Actividades de recaudación de fondos. Podemos usar o divulgar su información demográfica, estatus de seguro médico, información general sobre el departamento de servicio, información del médico que le atiende, información de los resultados y fechas en que recibió tratamiento, según sea necesario, para contactarlo sobre actividades de recaudación de fondos apoyadas por nuestra organización. Tiene derecho a excluirse de dichas solicitudes, si notifica por escrito al Oficial de Seguridad y de Privacidad HIPAA.

Si no puede indicarnos sus preferencias en las situaciones anteriores (por ejemplo, si está inconsciente), podríamos compartir su información si lo consideramos benéfico para usted. Puede que también compartamos su información cuando sea necesario para disminuir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad.

Nunca podemos compartir su información sin su permiso con fines de mercadotecnia; emprender cualquier transacción en que CoxHealth recibe pago directa o indirectamente a cambio de su información; o compartir sus notas de psicoterapia con otros proveedores.

Nuestras Responsabilidades

La ley nos exige proteger la privacidad y seguridad de su información, y avisarle sin demora si ha sido ocurrido una filtración que pueda haber afectado la privacidad o seguridad de su información. Debemos cumplir con los deberes y prácticas de privacidad descritas en este aviso y darle una copia de la misma. No usaremos ni compartiremos su información aparte de lo aquí descrito, a menos que usted nos indique por escrito que podemos. Si usted nos indica que podemos, en cualquier momento puede cambiar de parecer y avisarnos por escrito. Para más información vaya a: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/ consumers/noticepp.html.

Cambios en los Términos de Este Aviso

Este aviso puede cambiar, y los cambios afectaran toda su información. El aviso nuevo estará disponible a petición, en nuestras clínicas e instalaciones, y en nuestro sitio de internet.

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, por favor contacte a Oficial de Privacidad HIPAA de CoxHealth Tracy Bengsch.

Un empleador con igualdad de oportunidades. Los servicios son provistos de forma no discriminatoria, sin distinción de raza, color, nacionalidad, discapacidad, edad o sexo.

Si usted tiene impedimentos auditivos o necesita servicios de asistencia lingüística, éstos están a su disposición, sin costo alguno. Llame a la operadora al 1-417-269-6000 (TTY: 1-800-735-2966).

ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-417- 269-6000 (TTY: 1-800-735-2966).

注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-417-269-6000 TTY: 1-800-735-2966）